Gestores e servidores do Poder Executivo do Estado de Santa Catarina e população em geral interessada no tema.
Apoiar toda a estrutura do Governo do Estado, na compreensão e gestão de seus processos, a fim de reduzir o risco de erros, minimizar os custos operacionais e obter maior eficiência e qualidade nos serviços prestados à sociedade.
A importância da Gestão de Processos nas Organizações; A Evolução da Gestão de Processos no Poder Executivo Estadual; Construção Colaborativa do Protocolo de Atendimento Integrado a Mulheres Vítimas de Violência; Desmistificando a Construção da Cadeia de Valor; Automação na Melhoria de Processos: a experiência da Controladoria-Geral do Estado; Eproc em Números.